Digitaal platform laten bouwen voor klanten, dealers en partners

Een digitaal platform brengt vraag en aanbod, of klant en organisatie, samen op één plek. Het kan een klantportaal zijn waar orders en facturen te zien zijn, een dealerportaal met prijzen en voorraad, of een orderportaal voor partners. Het succes hangt af van drie dingen: duidelijke gebruikersrollen, betrouwbare data uit uw bronsystemen en een architectuur die meegroeit.

Sinds 1999, ruim 25 jaar ervaring Sinds 1999 ontwikkelt Webkompanen digitale oplossingen voor organisaties die vooruit willen. Ruim 25 jaar ervaring helpt ons om bij digitaal platform laten bouwen bewezen keuzes te combineren met moderne techniek.

Welk type platform past bij uw vraag

Een klantportaal geeft bestaande klanten inzicht en self-service: orders, documenten, tickets. Een dealerportaal richt zich op herverkopers met klantspecifieke prijzen, voorraad en order-invoer. Een orderportaal bundelt bestellingen van meerdere afnemers met goedkeuringsflows. We beginnen met de rollen en taken, niet met de techniek, en bepalen dan welke onderdelen gezamenlijk kunnen worden gebruikt.

• Klantportaal: inzicht en self-service
• Dealerportaal: prijzen, voorraad en bestellen
• Orderportaal: bestelflows en goedkeuringen

Integraties als hart van het platform

Een portaal is pas nuttig als de gegevens kloppen. Daarom koppelen we aan uw ERP voor orders en voorraad, aan CRM voor klantgegevens en aan identiteitsbeheer (bijvoorbeeld Microsoft Entra ID) voor inloggen. Gegevens worden gecachet voor snelheid en gesynchroniseerd met controle op afwijkingen, zodat de gebruiker nooit verouderde informatie ziet zonder dat het zichtbaar is.

• ERP voor orders en voorraad
• CRM voor klantgegevens
• Single sign-on met Entra ID

Cloudarchitectuur en gebruik op schaal

Platformen groeien in gebruikers en functies. We ontwerpen met scheiding tussen frontend, API en data, zodat nieuwe modules kunnen worden toegevoegd zonder het geheel te herbouwen. Hosting op Azure of vergelijkbare cloud met automatische schaling, back-ups en monitoring. Toegankelijkheid en meertaligheid (NL/EN, evt. FR) nemen we vanaf het begin mee.

• Modulaire opbouw voor nieuwe functies
• Automatische schaling en monitoring
• Toegankelijk en meertalig vanaf de start

Waarom Webkompanen

Webkompanen combineert Platformstrategie, portals, integraties en cloudarchitectuur. Daardoor blijven strategie, ontwerp, techniek en integraties in één samenhangende aanpak, met transparante keuzes en ruimte voor doorontwikkeling.

• Self-service Klanten en dealers regelen zelf wat nu telefoon en e-mail kost.
• Actuele data Gekoppeld aan ERP en CRM.
• Veilig toegang Rollen en SSO per organisatie.
• Uitbreidbaar Modules zonder herbouw.

Onze expertises

Expertises die wij inzetten bij dit onderwerp: Platformstrategie, portals, integraties en cloudarchitectuur.

• Platformstrategie Rollen, taken en businesscase.
• Portals Klant-, dealer- en orderportalen.
• Integraties ERP, CRM en identiteit.
• Cloudarchitectuur Schaling, monitoring en back-ups.

Onze aanpak in vier stappen

• Rollen en taken Wie moet wat kunnen.
• Ontwerp Schermen en datastromen.
• Bouw per module Stapsgewijs live.
• Groei Meten gebruik en uitbreiden.

Veelgestelde vragen

Wat kost een digitaal platform laten bouwen?

Dat hangt af van het aantal rollen, modules en koppelingen. We starten met een eerste module waarvan scope en investering vaststaan.

Wat is het verschil tussen een klantportaal en een dealerportaal?

Een klantportaal geeft inzicht en self-service aan eindklanten, een dealerportaal ondersteunt herverkopers met prijzen, voorraad en orderinvoer.

Kan het platform koppelen met ons ERP?

Ja, via API's of een tussenlaag. Gegevens worden gevalideerd en logging maakt afwijkingen zichtbaar.

Hoe veilig is een portaal?

Met rolgebaseerde toegang, versleutelde verbindingen, logging en optioneel SSO via Entra ID.

Kunnen we klein beginnen?

Ja. Een eerste module, bijvoorbeeld orderstatus, kan live terwijl we daarna uitbreiden.

Een portaal voor uw klanten?

Plan een vrijblijvende strategiesessie over rollen, koppelingen en eerste module.